سياسة الارجاع و الاستبدال

يضمن متجر البراري للرحلات ان جميع المنتجات جديدة , وغير مستملة , وغير تالفة . مع ذالك لو تم وجود أي تلف في المنتج فان فريق البراري للرحلات مستعد باستبدال المنتج ونرجو منك ابلاغنا خلال ثلاثة ايام من استلام المنتج بدون تكلفة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1.      يمكن للعميل ان يسترجع او يستبدل البضاعة المشترات خلال ثلاثة ايام من استلام البضاعة على ان تكون البضاعة المسترجعة او المستبدلة كاملة وفي الكراتين الاصلية ويجب ان يرفق بها كافة الاكسسوارات الملحقة كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها

2.      في حالة عدم توفر نفس الصنف المرتجع في المخزون يخير العميل اما باستلام بضاعة مشابهة او افضل كبديل او انتظار توفر المنتج من جديد او ارجاع المبلغ المنتج على البطاقة التي تم الدفع منها

3.      سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً  ويمكنكم ابلاغنا عن طريق الايميل التالي albrare1@hotmail.com

4.      يتم ارجاع مبلغ الطلب المسترد أو المعاد ولم يتم استلامه من قبل شركة الشحن عن طريق البطاقة التي تم الدفع منها وتحسب تكاليف الشحن

5.      في حالة عدم رغبة العميل بالمنتج بشكل عام يتحمل تكاليف الشحن

 

طريقة الاسترجاع والاستبدال :

يتم ارسال بوليصة شحن على ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل صحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى الاتصال على خدمة العملاء لإبلاغهم بذلك على الرقم 0556205557

 ومن ثم يتم حماية المنتج أو تغليفه جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن وطباعة البوليصة وارفاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب فرع لسمسا اكسبرس


منتجات شهيرة
يمكن أن يعجبك