سياسة الارجاع و الاستبدال

  1. يضمن متجر البراري للرحلات ان جميع المنتجات جديدة , وغير مستملة ,\\r\\nوغير تالفة . مع ذالك لو تم وجود أي تلف في المنتج فان فريق البراري للرحلات مستعد\\r\\nباستبدال المنتج ونرجو منك ابلاغنا خلال ثلاثة ايام من استلام المنتج بدون تكلفة

    سياسة\\r\\nالاستبدال والاسترجاع

    1.     \\r\\nيمكن\\r\\nللعميل ان يسترجع او يستبدل البضاعة المشترات خلال ثلاثة ايام من استلام البضاعة\\r\\nعلى ان تكون البضاعة المسترجعة او المستبدلة كاملة وفي الكراتين الاصلية ويجب ان\\r\\nيرفق بها كافة الاكسسوارات الملحقة كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها\\r\\nفي أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها

    2.     \\r\\nفي حالة\\r\\nعدم توفر نفس الصنف المرتجع في المخزون يخير العميل اما باستلام بضاعة مشابهة او\\r\\nافضل كبديل او انتظار توفر المنتج من جديد او ارجاع المبلغ المنتج على البطاقة\\r\\nالتي تم الدفع منها

    3.     \\r\\nسوف تتكفل الشركة\\r\\nبنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو\\r\\nخاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة\\r\\nالعميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل\\r\\nبتكاليف الشحن كاملةً  ويمكنكم ابلاغنا عن طريق الايميل التالي albrare1@hotmail.com

    4.     \\r\\nيتم ارجاع مبلغ الطلب\\r\\nالمسترد أو المعاد ولم يتم استلامه من قبل شركة الشحن عن طريق البطاقة التي تم\\r\\nالدفع منها وتحسب تكاليف الشحن

    5.      في حالة عدم رغبة العميل بالمنتج بشكل عام يتحمل تكاليف الشحن


    المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة 

    1. إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى  
    2. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
    3.           مبعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
      1. مده الاسترداد المبلغ من يومين الي 14ايام 

    طريقة الاسترجاع والاستبدال :

    يتم ارسال بوليصة شحن على ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل\\r\\nصحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى الاتصال على خدمة العملاء لإبلاغهم\\r\\nبذلك على الرقم 0556205557

    \\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n

     ومن ثم يتم حماية\\r\\nالمنتج أو تغليفه جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن وطباعة البوليصة وارفاقها على\\r\\nالشحنة وتسليمها لأقرب فرع لسمسا اكسبرس